在青海省藏医院医保科，有这样一位特殊的“暖心人”——王公确。他虽不是党员，却始终以党员的高标准严格要求自己，用实际行动诠释“为人民服务”的宗旨。在医保服务的“小窗口”，他传递着“大温暖”，全力推动藏医特色疗法纳入医保目录，为高原农牧民患者带来了实实在在的健康福祉。

“藏医瑰宝要惠及百姓，医保政策必须跟上”

藏医药是青藏高原上珍贵的“健康守护者”，然而，部分特色疗法因未被纳入医保，让不少农牧民患者望而却步。看到这一情况，王公确心急如焚：“藏医外治、药浴这些疗法适合诊治风湿病等慢性疾病，如果因为费用问题让群众放弃治疗，实在太可惜了！”秉持着让藏医瑰宝惠及百姓的信念，他主动承担重任，牵头成立专项工作组。此后的日子里，他白天穿梭于各临床科室，认真整理疗法数据；夜晚则埋头研读医保政策文件。连续3个多月，他加班加点，广泛收集患者和临床需求，精心完善申报材料，积极对接上级部门。

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“最难的是让‘传统经验’转化为‘现代标准’。”王公确深知这一过程的艰难。但他毫不退缩，带领团队细致梳理出32项藏医特色疗法的操作规范、疗效数据和成本核算，形成了详实完备的申报材料。功夫不负有心人，2023 年，藏医乳敷疗法、蛙头针疗法等19项特色技术成功纳入青海省医保支付范围。这一成果意义重大，每年能为数千名患者减轻经济负担。牧民才让吉感慨：“以前泡药浴要承担不少费用，心里总犯难；现在能报销了，终于敢安心治病了！”

深入基层传政策，服务下沉显担当

为推动医保政策在基层落地生根，王公确主动深入基层医院，先后前往兴海县藏医院、贵南县藏医院、海南州藏医院等，开展医保政策专题培训。培训中，他结合基层医院实际需求，详细解读医保报销流程、藏医特色疗法报销细则等内容，帮助基层医护人员更好地掌握政策要点。

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培训结束后，王公却并未止步。他深入各医院临床科室，针对医护人员在实际工作中遇到的医保问题，进行一对一指导。从规范诊疗项目申报，到解决患者报销疑难，他都耐心细致地给出解决方案。兴海县藏医院的一名医生表示：“王老师的指导特别实用，解决了我们很多工作中的困惑，现在为患者办理医保业务更得心应手了。”王公确用脚步丈量责任，用行动践行使命，让医保惠民政策在基层真正“活起来”“用得好”。

“他不是党员，却总冲在党员先锋岗上”

在医保服务窗口，王公却总是热情满满。他用流利的藏语与农牧民患者亲切交流，遇到复杂的医保政策，就巧妙运用藏族谚语和生活化的比喻耐心解释。“就像酥油茶要慢慢熬，医保政策也要细细讲。”他常笑着这样说。许多老年患者纷纷称赞：“用我们最熟悉的语言讲解，每个字都说到心坎里。”医保科党支部书记对他更是高度评价：“王公确常说‘虽然我还不是党员，但我要以党员的标准要求自己’，他也确实用一言一行践行着这个承诺。”

“四强”支部建设中的“非党员力量”

在创建“政治功能强、支部班子强、党员队伍强、作用发挥强”的“四强”党支部过程中，王公确积极贡献力量，成为支部的“编外智囊”。他提出“医保政策进病房”主题党日方案，并组织党员深入临床科室一线进行宣讲，累计发放诊疗项目目录、医保政策口袋书等2000余份。只要临床科室有疑问，他总是第一时间赶到，耐心解答。肿瘤科护士长感慨道：“他总能用临床听得懂的语言，把复杂的医保政策讲明白。”三年来，他累计开展现场培训200余场，有效提升了全院医保管理水平。此外，他还协助支部建立“党员 +非党员”结对机制，带动科室全员提升服务效能。

初心如磐，温暖如光

王公确常说：“党员的标准就是我的尺子。”他用行动证明，为民服务的初心不分党内党外。如今，他依然奋战在藏医药医保改革的道路上，恰似高原上的格桑花，扎根雪域，默默绽放着温暖，为藏医惠民事业持续贡献着自己的力量。