为进一步提高门诊服务质量，塑造良好的医院形象，提升患者满意度。7月3日，我院门诊部组织开展“文明用语培训会”。门诊部、药剂科、医保科等部门负责人及业务骨干20余人参加培训，由门诊部主任太果主持。

培训中，太果主任强调了文明用语是我们向患者传递温暖与关爱的有力工具，指出在藏医药文化传承与发展的进程中，优质的服务是连接医患之间的重要桥梁。同时，结合藏医药文化特色与实际场景，深度讲解了文明用语在医疗场所中的重要性。并从热情接待、耐心问诊到细致讲解治疗方案，每个环节都须融入关怀，让参训人员认识到文明用语是藏医治疗体系中不可或缺的关键部分，能够安抚患者情绪、促进医患沟通与信任。

我院长期致力于藏医药诊疗与优质服务的发展方向，此次培训是提升服务质量、优化患者体验的重要举措。下一步，医院将继续秉持“文明用语新风尚，优质服务暖人心”的服务理念，不断提升医务人员的综合素质和服务水平，为患者提供更加优质、高效、温馨的医疗服务。